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title: "Posso ativar a IA em um canal, mas não em outro?"
description: "Sim — de forma nativa. Cada origem de canal tem sua própria automação com sua própria chave, e você pode chegar ao nível de um único post ou anúncio."
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last_updated: 2026-09-08
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# Posso ativar a IA em um canal, mas não em outro?

Sim — de forma nativa. Cada origem de canal tem sua própria automação com sua própria chave, e você pode chegar ao nível de um único post ou anúncio.

Sim — de forma nativa. Cada origem de canal (DMs do Instagram, Facebook Messenger, DMs do WhatsApp, comentários do TikTok, o widget do site e assim por diante) tem sua própria [automação](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/automations) com sua própria chave. Ligar ou desligar a automação de uma origem é exatamente como você ativa ou desativa a IA ali, e você pode chegar ao nível de um único post ou anúncio.

## Configure em Automations [#configure-em-automations]

1. Vá em **Fuely AI** → **Automations**.
2. Encontre a origem desejada na lista — as automações são agrupadas por canal.
3. Ligue ou desligue a automação daquela origem.

Alguns pontos importantes:

* **O Main bot é a chave geral.** Desligue-o e o Fuely AI para de responder em todos os lugares, independentemente de como as origens individuais estejam configuradas.
* **Toda origem, exceto o Main bot, começa desligada.** Ativar a IA em um canal significa ligar a automação daquela origem — nada responde até você fazer isso.
* **As custom automations também contam.** Desligar a base automation de uma origem não silencia a origem se uma [custom automation](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/how-to-create-a-custom-automation) ativa ainda corresponder — desligue-as também se quiser silêncio total ali.

## Ou peça ao AI Co-Worker [#ou-peça-ao-ai-co-worker]

Diga o que você quer no chat:

*"Responda todas as mensagens do WhatsApp, mas não responda às DMs do Instagram."*

Ele aplica a alteração e confirma o que configurou.

## Como isso interage com as sessões [#como-isso-interage-com-as-sessões]

A decisão da IA de responder segue o lugar onde a conversa começou. Uma resposta abre uma sessão de 24 horas vinculada àquela origem, e apenas interações respondidas a mantêm ativa — se você desligar uma origem no meio de uma sessão, a IA simplesmente fica em silêncio e a sessão expira. Veja [como funcionam as sessões do Fuely AI](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/how-fuely-ai-sessions-work) para as regras completas.

## Exemplo [#exemplo]

Você tem o WhatsApp conectado e a IA responde todas as mensagens diretas ali. Agora você conecta o Instagram, mas quer que a IA cuide apenas das respostas a comentários em anúncios. Em Automations, deixe as DMs do WhatsApp ligadas, mantenha as DMs do Instagram desligadas e ative a automação de comentários em anúncios do Instagram — ou diga ao Co-Worker: *"No Instagram, atenda só os leads vindos de anúncios."* O WhatsApp continua funcionando como antes, e no Instagram a IA só interage com contatos vindos dos seus anúncios.

Excluir um único contato específico da IA é um cenário diferente — veja [como excluir contatos específicos da IA](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/how-to-exclude-specific-contacts-from-ai).