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title: "A IA consegue enviar vídeos?"
description: "Não. O Fuely AI não consegue enviar arquivos de vídeo aos clientes — ele se comunica apenas por texto e pode compartilhar um link para o vídeo."
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last_updated: 2026-03-16
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# A IA consegue enviar vídeos?

Não. O Fuely AI não consegue enviar arquivos de vídeo aos clientes — ele se comunica apenas por texto e pode compartilhar um link para o vídeo.

Não. O Fuely AI não consegue enviar arquivos de vídeo aos clientes. A IA se comunica apenas por mensagens de texto — ela não consegue anexar, enviar nem reproduzir vídeos dentro de uma conversa.

## O que fazer em vez disso [#o-que-fazer-em-vez-disso]

Se você quer que os clientes vejam um vídeo mostrando como seu produto funciona, envie-o para uma plataforma de hospedagem de vídeos e dê o link ao Fuely AI:

1. Envie seu vídeo para o YouTube, Vimeo ou qualquer serviço de hospedagem de vídeos.
2. Copie o link do vídeo (verifique se ele é público ou não listado — não privado).
3. Adicione o link à sua [Knowledge Base](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/how-to-set-up-knowledge-base) — na resposta do **FAQ** correspondente, na descrição do **Catalog** ou na seção **About**.
4. O Fuely AI compartilha o link com os clientes quando o assunto surgir na conversa.

Por exemplo, se os clientes costumam perguntar como seu produto funciona, adicione uma entrada no FAQ como:

* **Pergunta:** Como o produto funciona?
* **Resposta:** Aqui está um vídeo curto mostrando o passo a passo: [https://youtube.com/your-demo-video](https://youtube.com/your-demo-video)

Funciona da mesma forma que compartilhar [documentos ou PDFs](https://chatfuel.com/pt/docs/ai-features/can-ai-send-pdfs) — envie para uma plataforma externa e depois adicione o link à sua Knowledge Base.

## Dicas [#dicas]

* Use o YouTube para ter a maior compatibilidade — a maioria das plataformas de mensagens mostra uma prévia clicável com miniatura.
* Mantenha os vídeos curtos (menos de 2 minutos) para gerar mais engajamento no contexto de um chat.
* Confira se o link funciona em uma janela anônima do navegador para garantir que os clientes consigam acessá-lo sem fazer login.