--- title: "Cambios de precios de WhatsApp el 1 de octubre de 2026" description: "Qué significa para tu cuenta el cambio de precios de WhatsApp del 1 de octubre de 2026: qué pasó a ser pago, qué sigue gratis y qué tienes que hacer." canonical_url: https://chatfuel.com/es/docs/whatsapp/whatsapp-pricing-changes-2026 markdown_url: https://chatfuel.com/es/docs/whatsapp/whatsapp-pricing-changes-2026.md last_updated: 2026-10-14 lang: es site: https://chatfuel.com/docs llms_txt: https://chatfuel.com/llms.txt --- # Cambios de precios de WhatsApp el 1 de octubre de 2026 Qué significa para tu cuenta el cambio de precios de WhatsApp del 1 de octubre de 2026: qué pasó a ser pago, qué sigue gratis y qué tienes que hacer. Desde el 1 de octubre de 2026, Meta cobra por los mensajes de servicio en WhatsApp. Es una decisión de precios de Meta, anunciada en julio, y aplica a todas las empresas y a todos los proveedores de la Plataforma de WhatsApp Business. Aquí está qué cambió, cuánto cuesta y qué tienes que hacer. ## Qué cambió el 1 de octubre [#whats-changing] ### ¿Qué cambió exactamente Meta? [#paidService] Desde el 1 de octubre, cada respuesta libre que tu negocio envía dentro de la [ventana de servicio de 24 horas](https://chatfuel.com/es/docs/whatsapp/24-hour-messaging-window) es un mensaje pago. Esas respuestas eran gratuitas desde noviembre de 2024. Las plantillas de utilidad enviadas dentro de esa misma ventana también son pagas. Meta lo anunció el 1 de julio de 2026, junto con el lanzamiento de su propia plataforma de IA. ### ¿Qué sigue siendo gratis? [#staysFree] Los anuncios que hacen clic a WhatsApp siguen abriendo una ventana gratuita de 72 horas, y esa parte no cambió. Cuando una conversación empieza desde un [anuncio click-to-WhatsApp](https://chatfuel.com/es/docs/whatsapp/create-ads-that-click-to-whatsapp), lo que envías en las siguientes 72 horas sigue siendo gratis. ### ¿Y las plantillas que envío fuera de la ventana de 24 horas? [#outsideWindow] Las plantillas de marketing, utilidad y autenticación enviadas fuera de la ventana ya eran pagas y siguen siéndolo a las mismas tarifas. Ahí no cambió nada. ### ¿Esto afecta mis automatizaciones de Instagram o Facebook? [#otherChannels] No. Este cambio es solo de WhatsApp, y tus automatizaciones de Instagram y Facebook se cobran exactamente igual que antes. ### ¿Chatfuel está subiendo sus precios? [#whoDecided] No. Meta define estas tarifas y se las cobra a todos los proveedores de la Plataforma de WhatsApp Business, nosotros incluidos. Lo que cambiamos nosotros es la forma en que las pagas: recibes una sola factura en lugar de tener que configurar la facturación con Meta por tu cuenta. ## Cuánto cuesta [#what-it-costs] ### ¿Cuánto cuesta un mensaje? [#rates] Los mensajes de servicio se cobran a la misma tarifa por mercado que Meta cobra por las plantillas de utilidad y autenticación, así que el precio depende del país donde está registrado el número de tu cliente. Meta publica las tarifas exactas de cada país en su [página de precios de WhatsApp Business](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing). Para ver cómo funcionan las categorías de mensajes, consulta [cuánto cobra Meta por los mensajes de WhatsApp](https://chatfuel.com/es/docs/whatsapp/how-much-does-meta-charge-for-whatsapp-messages). ### ¿Hay descuentos por volumen? [#volumeDiscounts] En los mensajes de servicio, no. La tarifa es plana, envíes cien mensajes o cien mil. Las plantillas siguen teniendo tramos por volumen; los mensajes de servicio no. ### ¿Quién me factura, Meta o Chatfuel? [#whoBills] Chatfuel, en una sola factura. Abrimos una línea de crédito con Meta a tu nombre, así Meta nos factura a nosotros por tus mensajes y tú nos sigues pagando como siempre. Nunca configuras la facturación con Meta directamente ni tienes que seguir dos facturas. ### ¿Cómo veo lo que me están cobrando? [#wallet] Tu plan incluye una [billetera](https://chatfuel.com/es/docs/billing/how-your-wallet-and-credits-work) en dólares con créditos incluidos. La IA, las plantillas y los cargos de Meta por mensajes salen todos de esa billetera, y tu página de facturación desglosa cada cargo por día y por tipo. ### ¿Los créditos que no uso pasan al mes siguiente? [#rollover] No. Los créditos se otorgan por mes y no se acumulan, así que no tiene sentido guardarlos. ### ¿Qué pasa si me quedo sin saldo? [#zeroBalance] El procesamiento se detiene cuando el saldo llega a cero, y los mensajes dejan de salir hasta que recargues. Para evitarlo, defines tu propio monto de recarga y cobramos tu tarjeta automáticamente antes de que llegues a ese punto. ## Qué tienes que hacer [#what-to-do] ### Estoy en panel.chatfuel.com. ¿Qué tengo que hacer? [#panel] Nada adicional. Nosotros abrimos la línea de crédito con Meta por ti. Asegúrate de tener una tarjeta válida cargada y la recarga automática activada, para que nada se corte en medio de una conversación. ### Estoy en el Dashboard antiguo. ¿Qué tengo que hacer? [#dashboard] El Dashboard no recibe nuestra línea de crédito con Meta y tampoco va a soportar la nueva plataforma de IA de Meta. Así que tienes dos opciones. Pasarte a panel.chatfuel.com, que es gratis y te ayudamos a hacerlo: tienes la línea de crédito, una sola factura y todo lo que lancemos de aquí en adelante. O quedarte en el Dashboard y adjuntar tu propio método de pago a tu Cuenta de WhatsApp Business en el Meta Business Manager. Si Meta no puede cobrarte, tus mensajes dejan de salir. ### ¿Mudarme rompe los bots que ya tengo funcionando? [#migration] No. Mudarte no toca tus bots del Dashboard. Puedes configurar la nueva plataforma en una prueba, tener las dos funcionando en paralelo y pasar tu número solo cuando estés conforme. ### ¿Qué es exactamente una línea de crédito? [#creditLine] Es el mecanismo de Meta para que un proveedor pague los mensajes de un cliente. Adjuntamos la nuestra a tu Cuenta de WhatsApp Business, Meta nos factura a nosotros lo que esa cuenta envía, y nosotros te facturamos a ti. Tu Cuenta de WhatsApp Business tiene que estar en dólares y no puede tener ya adjunto otro método de pago ni la línea de crédito de otro proveedor. ### ¿Qué pasa si más adelante quito la línea de crédito? [#revoke] Si desconectas nuestra línea de crédito desde tu propio Business Manager, Meta bloquea el envío de mensajes en esa Cuenta de WhatsApp Business hasta que la facturación vuelva a estar configurada. Si en algún momento quieres irte, avísanos primero y lo ordenamos para que tu número siga funcionando. ## ¿Te quedan dudas? [#te-quedan-dudas] Pregúntale a tu **AI Co-Worker** dentro de Chatfuel y te pondrá en contacto con nuestro equipo.