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title: "Cómo cambiar la cuenta de Facebook vinculada a WhatsApp"
description: "Tu cuenta de WhatsApp Business está conectada a una cuenta de Facebook (Meta) específica. El cambio se hace en Meta Business Suite, no en Chatfuel."
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last_updated: 2026-04-09
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# Cómo cambiar la cuenta de Facebook vinculada a WhatsApp

Tu cuenta de WhatsApp Business está conectada a una cuenta de Facebook (Meta) específica. El cambio se hace en Meta Business Suite, no en Chatfuel.

Tu cuenta de WhatsApp Business está conectada a una cuenta de Facebook (Meta) específica. Si necesitas cambiar a otra cuenta de Facebook — por ejemplo, porque un miembro del equipo se fue o estás consolidando los activos del negocio — tendrás que hacer el cambio en Meta Business Suite, no en Chatfuel.

## Por qué no se puede hacer desde Chatfuel [#por-qué-no-se-puede-hacer-desde-chatfuel]

Chatfuel se conecta a tu número de WhatsApp a través de la plataforma de Meta (Facebook). El vínculo entre tu cuenta de Facebook y tu cuenta de WhatsApp Business se gestiona por completo del lado de Meta. Chatfuel lee esa conexión, pero no puede cambiarla.

## Cómo cambiar la cuenta de Facebook vinculada [#cómo-cambiar-la-cuenta-de-facebook-vinculada]

1. Abre la [configuración de Meta Business](https://business.facebook.com/latest/settings/).

2. Ve a **People** y agrega la nueva cuenta de Facebook como administrador con permisos de **Full Control**.

3. Inicia sesión en Meta Business Suite con la **nueva** cuenta de Facebook y confirma que tienes acceso a la cuenta de WhatsApp Business en **Accounts → WhatsApp accounts**.

4. Cuando la nueva cuenta tenga acceso completo, puedes eliminar la cuenta de Facebook anterior del portafolio comercial en **People**.

5. La próxima vez que necesites gestionar tu conexión de WhatsApp en Chatfuel — por ejemplo, para [reconectar tu número de teléfono](https://chatfuel.com/es/docs/whatsapp/how-to-connect-a-new-phone-number) — inicia sesión con la nueva cuenta de Facebook cuando se te pida.

## Notas importantes [#notas-importantes]

* La nueva cuenta de Facebook debe tener **acceso de nivel administrador** al portafolio comercial de Meta que es dueño de la cuenta de WhatsApp Business. Sin esto, la cuenta no verá el número de WhatsApp durante la configuración.

* **No** elimines la cuenta anterior antes de que la nueva tenga acceso completo: podrías perder el acceso a tu [cuenta de WhatsApp Business por completo](https://chatfuel.com/es/docs/whatsapp/link-whatsapp-to-business-manager).

* Si la cuenta de Facebook anterior está restringida o deshabilitada, es posible que tengas que contactar al [soporte de Meta](https://business.facebook.com/business-support-home) para transferir la propiedad. Consulta nuestra [guía de solución de problemas](https://chatfuel.com/es/docs/whatsapp/troubleshooting-phone-connection-issues) para más detalles sobre cuentas restringidas.

* Cambiar la cuenta de Facebook vinculada **no** afecta tu número de WhatsApp, tu nombre para mostrar ni tu historial de conversaciones en Chatfuel. Todo se mantiene igual; solo cambia el inicio de sesión de Meta.