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title: "¿Cuánto cobra Meta por los mensajes de WhatsApp?"
description: "Meta cobra por la mensajería de WhatsApp Business y el costo depende de dos cosas: el tipo de mensaje y el país donde está registrado el número del usuario."
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last_updated: 2026-08-17
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# ¿Cuánto cobra Meta por los mensajes de WhatsApp?

Meta cobra por la mensajería de WhatsApp Business y el costo depende de dos cosas: el tipo de mensaje y el país donde está registrado el número del usuario.

## Resumen [#resumen]

Meta cobra por la mensajería de WhatsApp Business, y el costo depende de dos cosas: el **tipo de mensaje** y el **país** donde está registrado el número de teléfono del usuario final.

Estas tarifas las fija Meta, no Chatfuel. Aplican a todos los negocios y a todos los proveedores de la WhatsApp Business Platform. En la plataforma actual se descuentan de tu [billetera](https://chatfuel.com/es/docs/billing/how-your-wallet-and-credits-work) junto con todo lo demás, así que recibes una sola factura en lugar de configurar la facturación con Meta por tu cuenta.

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## Qué cambia el 1 de octubre [#qué-cambia-el-1-de-octubre]

Meta anunció en julio de 2026 que a partir del **1 de octubre** empieza a cobrar por los mensajes de servicio. Dos cosas que eran gratuitas pasan a ser de pago:

* **Las respuestas libres dentro de la [ventana de mensajería de 24 horas](https://chatfuel.com/es/docs/whatsapp/24-hour-messaging-window)** — gratuitas desde noviembre de 2024
* **Las plantillas de utilidad enviadas dentro de esa ventana**

Los mensajes de servicio se cobran a la misma tarifa por mercado que Meta ya aplica a las plantillas de utilidad y autenticación, y **no hay descuentos por volumen**: la tarifa es la misma tanto si envías cien mensajes como cien mil.

**Los anuncios que dirigen a WhatsApp no se ven afectados.** Siguen abriendo una ventana gratuita de 72 horas, y todo lo que envíes dentro de ella sigue siendo gratis, lo que convierte a los [anuncios que dirigen a WhatsApp](https://chatfuel.com/es/docs/whatsapp/create-ads-that-click-to-whatsapp) en la forma más barata de iniciar una conversación.

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## Categorías de mensajes [#categorías-de-mensajes]

Meta agrupa los mensajes de WhatsApp en cuatro categorías, cada una con su propio precio:

* **Marketing** — mensajes promocionales, ofertas, anuncios de productos
* **Utility** (utilidad) — actualizaciones transaccionales como confirmaciones de pedido, avisos de envío y recordatorios de citas
* **Authentication** (autenticación) — códigos de un solo uso y códigos de verificación
* **Service** (servicio) — respuestas a un cliente dentro de la ventana de 24 horas, de pago a partir del 1 de octubre

Cuando [envías una plantilla fuera de la ventana de 24 horas](https://chatfuel.com/es/docs/whatsapp/how-to-send-messages-outside-24-hour-window), la categoría la define el tipo de plantilla que creaste.

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## Dónde consultar los precios actuales [#dónde-consultar-los-precios-actuales]

Meta publica las tarifas exactas por país, incluidas las nuevas tarifas de mensajes de servicio, en su propia página de precios:

**[WhatsApp Business Pricing — Meta for Developers](https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/pricing)**

La página permite filtrar por país y categoría para ver los costos exactos.

Para ver lo que tu propia cuenta está gastando realmente, abre tu página de facturación: desglosa cada cargo por día y por tipo. Si el saldo se agota, [los mensajes dejan de enviarse](https://chatfuel.com/es/docs/billing/what-to-do-when-you-hit-your-limit) hasta que recargues, así que conviene dejar activada la recarga automática.