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title: "¿Puedo usar 360dialog con Chatfuel?"
description: "No. Chatfuel es un proveedor de soluciones de WhatsApp Business (BSP), igual que 360dialog, y cada número solo puede estar conectado a un BSP a la vez."
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last_updated: 2026-03-18
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# ¿Puedo usar 360dialog con Chatfuel?

No. Chatfuel es un proveedor de soluciones de WhatsApp Business (BSP), igual que 360dialog, y cada número solo puede estar conectado a un BSP a la vez.

No. Chatfuel es un proveedor de soluciones de WhatsApp Business (BSP, por sus siglas en inglés), igual que 360dialog. Cada número de teléfono solo puede estar conectado a un BSP a la vez: no puedes usar ambos simultáneamente.

## Por qué no funciona [#por-qué-no-funciona]

La WhatsApp Business API exige que cada número de teléfono esté registrado a través de un único BSP. Como tanto Chatfuel como 360dialog actúan como BSP, no pueden compartir el mismo número. Si intentas conectar un número que ya está registrado con 360dialog, la conexión fallará.

## Qué hacer [#qué-hacer]

Para usar tu número con Chatfuel, primero desconéctalo de 360dialog:

1. Inicia sesión en tu cuenta de 360dialog y libera el número de teléfono de su plataforma.
2. Asegúrate de que el número esté [completamente liberado de la API](https://chatfuel.com/es/docs/whatsapp/how-to-check-if-whatsapp-number-is-released): comprueba que ya no aparezca en tu cuenta de WhatsApp Business en la configuración de Meta Business.
3. Una vez liberado el número, [conéctalo a Chatfuel como un número nuevo](https://chatfuel.com/es/docs/whatsapp/how-to-connect-a-new-phone-number) o [conecta tu número de la app WhatsApp Business](https://chatfuel.com/es/docs/whatsapp/connect-whatsapp-business-app-number) si usas la app WhatsApp Business.

Si tienes problemas durante la conexión, consulta la [guía de solución de problemas](https://chatfuel.com/es/docs/whatsapp/troubleshooting-phone-connection-issues).

## ¿Esto aplica a otros BSP? [#esto-aplica-a-otros-bsp]

Sí. La misma limitación aplica a cualquier otro BSP de WhatsApp: Twilio, MessageBird, Vonage, etc. Debes desconectarte de tu proveedor actual antes de conectarte a Chatfuel.