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title: "Reglas de mensajería para TikTok"
description: "Para evitar el spam, TikTok tiene límites de mensajería y reglas de entrega específicos."
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last_updated: 2026-03-02
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# Reglas de mensajería para TikTok

Para evitar el spam, TikTok tiene límites de mensajería y reglas de entrega específicos.

Para evitar el spam, TikTok tiene límites de mensajería y reglas de entrega específicos. **Estas reglas aplican solo a TikTok.**

## Restricciones regionales [#restricciones-regionales]

**Cuentas de EE. UU.**: si tu cuenta de TikTok se registró en Estados Unidos, no puedes [conectarla a Chatfuel](https://chatfuel.com/es/docs/tiktok/connect-your-tiktok-account).

**Cuentas de la UE**: si un contacto tiene una cuenta de TikTok de la UE, sus mensajes no aparecerán en [Leads](https://chatfuel.com/es/docs/leads/leads), Contacts ni Chats.

## Mensajes directos [#mensajes-directos]

Cuando un contacto te envía un mensaje directo:

* **Puedes enviar hasta 10 mensajes** dentro de una ventana de 48 horas
* **La ventana de 48 horas se reinicia** cada vez que el contacto responde
* Una vez que la ventana se cierra, no se pueden enviar mensajes hasta que el contacto vuelva a escribirte

## Comentarios [#comentarios]

Cuando un contacto deja un comentario en tu contenido de TikTok:

* **No puedes enviarle un mensaje directo** si nunca te ha escrito por mensajes directos
* **No se abre ninguna ventana de mensajería** a partir de comentarios públicos
* **El contacto debe enviarte un mensaje directo primero** para habilitar cualquier comunicación por mensajes directos

En otras palabras, solo puedes escribirles a los contactos que te hayan escrito en las últimas 48 horas.

## Mensajes de voz [#mensajes-de-voz]

Si un contacto envía un mensaje de voz:

* **Los mensajes de voz no son compatibles** dentro de la pestaña Chats
* **Fuely AI no puede responder** a mensajes de voz; consulta [cómo funciona la IA con los mensajes de voz](https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/how-ai-works-with-voice-messages) para ver los detalles sobre las plataformas compatibles