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title: "¿Dónde se almacenan mis datos?"
description: "Chatfuel aloja su plataforma en infraestructura en la nube de nivel empresarial en Estados Unidos, con transferencias internacionales legalmente protegidas."
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last_updated: 2026-09-09
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# ¿Dónde se almacenan mis datos?

Chatfuel aloja su plataforma en infraestructura en la nube de nivel empresarial en Estados Unidos, con transferencias internacionales legalmente protegidas.

## Resumen [#resumen]

Chatfuel aloja su plataforma en infraestructura en la nube de nivel empresarial en Estados Unidos. Todas las transferencias internacionales de datos están protegidas por marcos legales reconocidos internacionalmente.

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## Centros de datos [#centros-de-datos]

| Proveedor                 | Ubicación         | Certificaciones                              |
| ------------------------- | ----------------- | -------------------------------------------- |
| **Google Cloud Platform** | Oregón, EE. UU.   | ISO 27001, SOC 2 Type II, apto para HIPAA    |
| **Microsoft Azure**       | Virginia, EE. UU. | ISO 27001, SOC 2 Type II, conforme con HIPAA |

Ambos centros de datos ofrecen:

* Seguridad física con acceso restringido
* Energía y redes redundantes
* Protección contra DDoS
* Cifrado en reposo y en tránsito

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## Transferencias internacionales de datos [#transferencias-internacionales-de-datos]

Todas las transferencias internacionales de datos cumplen con las **Cláusulas Contractuales Tipo (SCC)** aprobadas por la Unión Europea y reconocidas en toda América Latina. Estas cláusulas garantizan un "nivel adecuado de protección" para los datos personales sin importar dónde te encuentres.

Nuestras transferencias están respaldadas por:

* **Cláusulas Contractuales Tipo** (aprobadas por la UE)
* **Medidas técnicas y organizativas de nivel GDPR**
* **Acuerdos de Tratamiento de Datos completos** con todos los clientes
* Infraestructura alojada en jurisdicciones reconocidas por ofrecer una protección adecuada

Este marco satisface los requisitos de transferencia bajo la LGPD de Brasil, la Ley 25.326 de Argentina, la Ley 1581 de Colombia, la LFPDPPP de México y otras normativas aplicables.

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## Residencia regional de datos [#residencia-regional-de-datos]

Las configuraciones de residencia regional de datos están disponibles a solicitud para clientes empresariales con requisitos específicos de localización. Escribe a **[tos@chatfuel.com](mailto:tos@chatfuel.com)** para conocer las opciones.

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## Seguridad de red [#seguridad-de-red]

Tus datos están protegidos en tránsito mediante:

* **Cloudflare DNS** con protección contra DDoS
* **Firewalls de Google Cloud Platform** con conjuntos de reglas estrictos
* **Segmentación de red** que separa los entornos de producción, staging y desarrollo