--- title: "Cómo configurar reservas desde un asistente de IA" description: "Pide a un asistente con Chatfuel MCP que agregue servicios y especialistas para que Fuely AI agende a tus clientes en el chat. Las citas están en API MCP." canonical_url: https://chatfuel.com/es/docs/mcp/set-up-bookings-from-an-ai-assistant markdown_url: https://chatfuel.com/es/docs/mcp/set-up-bookings-from-an-ai-assistant.md last_updated: 2026-10-26 lang: es site: https://chatfuel.com/docs llms_txt: https://chatfuel.com/docs/llms.txt --- # Cómo configurar reservas desde un asistente de IA Pide a un asistente con Chatfuel MCP que agregue servicios y especialistas para que Fuely AI agende a tus clientes en el chat. Las citas están en API MCP. Un asistente de IA conectado al servidor MCP de Chatfuel puede configurar lo que los clientes reservan a través de Fuely AI: los servicios, con su duración y precio, y los especialistas que los ofrecen. Después, la IA ofrece horarios libres y agenda a los clientes en el chat según tus reglas de reserva. ## Cómo agregar servicios y especialistas [#cómo-agregar-servicios-y-especialistas] Describe tus servicios en un solo mensaje: * *"Configura las reservas para mi salón: Corte de pelo, 60 minutos, 30 USD, y Arreglo de barba, 30 minutos, 15 USD. Anna hace los dos, de lunes a viernes de 10:00 a 18:00."* * *"Agrega un corte de pelo: 45 minutos, $30."* El asistente te hace una pregunta de sí o no que nombra los cambios y luego crea los servicios y los especialistas con sus días y horarios de trabajo. Una sola solicitud puede agregar hasta 50 servicios y 30 especialistas. Un servicio nuevo necesita una duración. ## Cómo cambiar o eliminar un servicio [#cómo-cambiar-o-eliminar-un-servicio] Nombra el servicio tal como se llama ahora: *"Cambia el precio de Corte de pelo a 35 USD."* El asistente identifica los servicios por su título y los especialistas por su nombre, y actualiza solo los campos que nombres. Agregar y actualizar nunca elimina nada. Para eliminar uno, pide *"Elimina el servicio Arreglo de barba."* El asistente primero te pide un sí. Las reservas que los clientes ya hicieron para ese servicio se mantienen. ## Cómo elegir cómo reserva la IA [#cómo-elegir-cómo-reserva-la-ia] Las reglas de reserva definen cuánto hace la IA por su cuenta. La IA puede solo recopilar solicitudes de reserva, reservar con la aprobación o la revisión de tu equipo, reservar por su cuenta o no reservar en absoluto. Pide, por ejemplo, *"Deja que la IA agende las citas por su cuenta."* Los niveles se explican en [niveles de autonomía de la IA](https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/ai-autonomy-levels). ## Cómo ver y gestionar las citas [#cómo-ver-y-gestionar-las-citas] Consultar las citas, así como crearlas, moverlas, confirmarlas o cancelarlas, funciona con el enlace de API MCP `https://mcp.chatfuel.com/panel/api`, por ejemplo *"¿Qué citas tengo esta semana?"*. Con el enlace de MCP, el asistente te remite al calendario del panel de Chatfuel. La diferencia se explica en [MCP o API MCP: qué enlace de Chatfuel usar](https://chatfuel.com/es/docs/mcp/which-chatfuel-mcp-link-to-use). ## Problemas comunes [#problemas-comunes] ### Los clientes no pueden reservar un horario libre de un especialista [#los-clientes-no-pueden-reservar-un-horario-libre-de-un-especialista] Revisa en el Calendar el horario de trabajo y los servicios del especialista, y si su Google Calendar está conectado, como se explica en [cómo configurar Calendar](https://chatfuel.com/es/docs/calendar/how-to-set-up-calendar). Google Calendar se conecta en el panel, no a través de MCP. ### El asistente se negó a agregar un especialista [#el-asistente-se-negó-a-agregar-un-especialista] El nombre coincidió con varios especialistas existentes. Indica el nombre y el apellido completos del especialista que quieres cambiar.