--- title: "Solución de problemas de Chatfuel MCP" description: "Soluciones para Chatfuel MCP: inicio de sesión en bucle, acceso de solo lectura, herramientas que faltan, bot callado con IA activada y tareas que MCP no hace." canonical_url: https://chatfuel.com/es/docs/mcp/chatfuel-mcp-troubleshooting markdown_url: https://chatfuel.com/es/docs/mcp/chatfuel-mcp-troubleshooting.md last_updated: 2026-10-26 lang: es site: https://chatfuel.com/docs llms_txt: https://chatfuel.com/docs/llms.txt --- # Solución de problemas de Chatfuel MCP Soluciones para Chatfuel MCP: inicio de sesión en bucle, acceso de solo lectura, herramientas que faltan, bot callado con IA activada y tareas que MCP no hace. La mayoría de los problemas con Chatfuel MCP tienen cuatro causas: un inicio de sesión vencido o revocado, una conexión de solo lectura, una tarea que solo se hace en el panel de Chatfuel o un bot silenciado por su propia configuración. Busca tu síntoma más abajo. Si el bot no responde, la forma más rápida de comprobarlo es preguntarle al asistente *"¿Por qué mi bot no responde?"*: hace un diagnóstico y te dice la primera causa que lo bloquea. ## Cómo comprobar qué falla en la conexión [#cómo-comprobar-qué-falla-en-la-conexión] Pídele al asistente *"Muéstrame mis bots."* Si el asistente te los muestra, la conexión funciona y el problema está en la solicitud o en la configuración del bot. Si el asistente te pide iniciar sesión o informa un error, consulta el problema correspondiente más abajo. Los pasos de configuración para cada asistente están en [cómo conectar Chatfuel a asistentes de IA con MCP](https://chatfuel.com/es/docs/mcp/how-to-connect-chatfuel-to-ai-assistants-with-mcp). ## Problemas comunes [#problemas-comunes] ### El asistente me pide iniciar sesión una y otra vez [#el-asistente-me-pide-iniciar-sesión-una-y-otra-vez] El inicio de sesión de Chatfuel venció o se revocó en **Connected apps**, en el panel de Chatfuel. Vuelve a conectar el servidor de Chatfuel en tu asistente e inicia sesión de nuevo. Si el asistente usa un CLI token, comprueba que el token no se haya regenerado y que el encabezado sea `Authorization: Bearer `. ### El asistente ve mis bots, pero no puede cambiar nada [#el-asistente-ve-mis-bots-pero-no-puede-cambiar-nada] La conexión se hizo con **Read-only** activado, así que las herramientas de escritura están ocultas. Desconecta Chatfuel en el asistente, vuelve a conectarlo y deja **Read-only** desactivado en la pantalla de consentimiento. Las opciones se explican en [inicio de sesión de Chatfuel MCP, acceso de solo lectura y CLI token](https://chatfuel.com/es/docs/mcp/mcp-sign-in-read-only-and-cli-token). ### Inicié sesión en un enlace, pero el otro me sigue pidiendo iniciar sesión [#inicié-sesión-en-un-enlace-pero-el-otro-me-sigue-pidiendo-iniciar-sesión] `https://mcp.chatfuel.com/panel` y `https://mcp.chatfuel.com/panel/api` son conexiones separadas. Inicia sesión en cada enlace que agregaste. ### "insufficient\_scope" [#insufficient_scope] La conexión no tiene el acceso que la solicitud necesita. Una conexión de solo lectura no puede llamar a herramientas que cambian cosas, y el enlace de API MCP no acepta acceso de solo lectura en absoluto. Vuelve a conectarte con acceso completo. ### No veo "Add custom MCP server" en ChatGPT [#no-veo-add-custom-mcp-server-en-chatgpt] En chatgpt.com, los servidores MCP personalizados están disponibles en los planes ChatGPT Business, Enterprise y Edu. Los pasos para la app de escritorio están en [cómo conectar ChatGPT a Chatfuel](https://chatfuel.com/es/docs/mcp/connect-chatgpt-to-chatfuel). ### La IA está activada, pero el bot sigue sin responder a los clientes [#la-ia-está-activada-pero-el-bot-sigue-sin-responder-a-los-clientes] Fuely AI no responde cuando el Main bot está desactivado, las automatizaciones del canal están desactivadas, el plan no está activo o se agotaron los créditos de IA, el chat está en chat en vivo con tu equipo, o la IA está configurada para responder solo fuera del horario laboral. Pregúntale al asistente *"Mi bot dejó de responder a los clientes. ¿Por qué?"* y luego corrige la causa que te indique. Comprar un plan no activa las automatizaciones por sí solo. Encontrarás más causas en [por qué el bot a veces no responde a un mensaje](https://chatfuel.com/es/docs/whatsapp/why-bot-sometimes-misses-messages). ### El asistente dice que no puede desactivar la IA en todos los canales [#el-asistente-dice-que-no-puede-desactivar-la-ia-en-todos-los-canales] El Main bot es el interruptor principal de la IA en todos los canales, y solo se puede desactivar desde el panel de Chatfuel. En su lugar, el asistente puede desactivar automatizaciones individuales. ### El asistente no puede mostrar mis Flows [#el-asistente-no-puede-mostrar-mis-flows] Los Flows no se pueden mostrar ni editar a través de MCP. Edítalos en el panel de Chatfuel. En los bots antiguos basados en flows, un flow puede responder a un mensaje antes que la IA. ### El asistente dice que no se pudo enviar un mensaje [#el-asistente-dice-que-no-se-pudo-enviar-un-mensaje] WhatsApp acepta mensajes de formato libre solo dentro de las 24 horas posteriores al último mensaje del cliente, y Messenger e Instagram, dentro de los 7 días. Los chats de prueba (sandbox o vista previa) tampoco aceptan mensajes. ### El asistente informa que hay demasiadas solicitudes [#el-asistente-informa-que-hay-demasiadas-solicitudes] Un inicio de sesión puede ejecutar 4 solicitudes al mismo tiempo, y un usuario de Chatfuel, 8. Espera unos segundos y vuelve a pedirlo.