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title: "¿Qué es el tablero Kanban?"
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last_updated: 2026-03-12
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# ¿Qué es el tablero Kanban?

Sí: la sección Leads de Chatfuel es tu tablero Kanban. Es un pipeline de arrastrar y soltar donde cada conversación se convierte en una tarjeta de lead.

## ¿Hay un tablero Kanban en Chatfuel? [#hay-un-tablero-kanban-en-chatfuel]

Sí: la sección [Leads](https://chatfuel.com/es/docs/leads/leads) de Chatfuel es tu tablero Kanban. Es un pipeline visual de arrastrar y soltar donde cada conversación con un cliente se convierte en una tarjeta de lead que avanza por etapas.

Si buscas un tablero Kanban, un CRM o un pipeline de ventas, todo está en **Leads**.

## Dónde encontrarlo [#dónde-encontrarlo]

Haz clic en la pestaña **Leads** en la barra lateral de Chatfuel. Verás un tablero con una columna por cada etapa.

## Cómo funciona [#cómo-funciona]

El tablero tiene 5 columnas (etapas) fijas:

1. **Captured** (capturado): cada chat nuevo empieza aquí
2. **Sorting** (en clasificación): Fuely AI califica los leads automáticamente
3. **Qualified** (calificado): buenos prospectos listos para tu equipo
4. **Selling** (en venta): tratos que estás trabajando activamente
5. **Closed** (cerrado): tratos terminados (ganados o perdidos)

Arrastra y suelta las tarjetas de los leads entre columnas para moverlos por tu pipeline. Actualmente las etapas son fijas y [no se pueden personalizar](https://chatfuel.com/es/docs/leads/how-to-change-lead-stages).

## Filtrar tu tablero [#filtrar-tu-tablero]

Usa los [filtros](https://chatfuel.com/es/docs/leads/how-to-change-chat-filters) integrados para concentrarte en leads específicos:

* **All**: ver todo
* **Assigned to me**: solo tus leads
* **Unassigned**: leads disponibles para que alguien los tome
* **Assigned to...**: leads que pertenecen a un [miembro del equipo](https://chatfuel.com/es/docs/account/how-to-add-teammates) específico