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title: "Cómo cambiar las etapas de los leads"
description: "Actualmente no es posible renombrar, agregar ni eliminar etapas de leads en Chatfuel. El pipeline usa cinco etapas fijas."
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last_updated: 2026-08-12
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# Cómo cambiar las etapas de los leads

Actualmente no es posible renombrar, agregar ni eliminar etapas de leads en Chatfuel. El pipeline usa cinco etapas fijas.

## ¿Puedo personalizar las etapas o estados de los leads? [#puedo-personalizar-las-etapas-o-estados-de-los-leads]

Actualmente no es posible renombrar, agregar ni eliminar [etapas de leads](https://chatfuel.com/es/docs/leads/leads) en Chatfuel. El pipeline usa un conjunto fijo de cinco etapas: Captured (capturado), Sorting (en clasificación), Qualified (calificado), Selling (en venta) y Closed (cerrado).

Ya enviamos esta solicitud al equipo de Chatfuel. La revisarán y trabajarán para que las etapas personalizables estén disponibles lo antes posible.

## Configúralo en Leads [#configúralo-en-leads]

Mientras las etapas personalizadas no están disponibles, igual puedes gestionar tu pipeline de forma eficaz:

1. Ve a la pestaña **Leads** en la barra lateral.
2. Arrastra la tarjeta del lead a la etapa que quieras.
3. Cierra los leads como ganados o perdidos para mantener tu pipeline limpio.

Usa los filtros por responsable para organizar los leads por miembro del equipo.

## O pídeselo al AI Co-Worker [#o-pídeselo-al-ai-co-worker]

Dile al [AI Co-Worker](https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/what-the-ai-co-worker-can-do-for-you) lo que quieres en el chat:

* *"Mueve a María García a la etapa Qualified."*
* *"Cierra el lead +57 300 123 4567 como ganado."*

Actualiza la etapa del lead por ti y confirma lo que configuró.