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title: "Por qué no hay un botón de Flows"
description: "Si buscas el botón de Flows en Chatfuel y no lo encuentras, es intencional: los productos actuales se basan en automatizaciones con IA, no en flujos."
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last_updated: 2026-08-12
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# Por qué no hay un botón de Flows

Si buscas el botón de Flows en Chatfuel y no lo encuentras, es intencional: los productos actuales se basan en automatizaciones con IA, no en flujos.

Si buscas el botón de Flows en Chatfuel y no lo encuentras, es intencional. Los productos actuales de Chatfuel se basan en las [automatizaciones con IA](https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/automations), no en el constructor de flujos.

## Automatizaciones en lugar de flujos [#automatizaciones-en-lugar-de-flujos]

Con los flujos, trazabas a mano cada ruta de conversación: arrastrando bloques, conectando flechas, depurando la lógica. Las automatizaciones funcionan de otra manera: [Fuely AI](https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/what-is-fuely-ai) lleva la conversación por sí sola, guiada por tu [Knowledge Base](https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/how-to-set-up-knowledge-base) y las instrucciones que defines por canal o por publicación. Tú describes el comportamiento; la IA se encarga de la redacción y las ramificaciones.

Gestionas las automatizaciones de dos formas equivalentes:

* En el panel, en **Fuely AI** → **Automations**: [así se organiza la página](https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/automations).
* Pidiéndoselo al [AI Co-Worker](/es/docs/ai-features/what-the-ai-co-worker-can-do-for-you) en el chat, *"configura respuestas automáticas a los comentarios de mis reels"*, y lo configura por ti.

Los casos de uso típicos de los flujos tienen su equivalente directo: [respuestas automáticas a comentarios](https://chatfuel.com/es/docs/instagram/instagram-comment-autoreply), [seguimientos](https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/how-to-set-up-follow-ups), [reserva de citas](https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/how-to-set-up-ai-autobooking), [enrutamiento de leads de anuncios por palabra clave](https://chatfuel.com/es/docs/whatsapp/how-to-route-ad-leads-with-keywords), [transferencia de chats a tu equipo](https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/how-to-set-up-chat-assignment-rules).

## Qué hacer si necesitas acceder a los flujos [#qué-hacer-si-necesitas-acceder-a-los-flujos]

Si tienes un flujo existente que necesitas revisar, pídeselo al AI Co-Worker: puede llevarte al editor de flujos. Pero el Co-Worker [no puede crear ni editar flujos](https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/why-co-worker-cant-edit-flows); para configuraciones nuevas, describe el resultado que quieres y configurará una automatización en su lugar.

## Primeros pasos [#primeros-pasos]

Empieza con la [guía sobre cómo funciona la app](https://chatfuel.com/es/docs/getting-started/how-this-app-works) y luego con la [guía completa de configuración de la IA](https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/how-to-set-up-ai-the-definitive-guide): te lleva paso a paso desde una Knowledge Base vacía hasta automatizaciones funcionando.