--- title: "Acceso de socio al portafolio de Meta del cliente" description: "Entra al Business Portfolio del cliente de forma profesional con acceso de socio: dos rutas, qué permisos pedir y la excepción para conectar WhatsApp." canonical_url: https://chatfuel.com/es/docs/for-agencies/meta-partner-access markdown_url: https://chatfuel.com/es/docs/for-agencies/meta-partner-access.md last_updated: 2026-07-06 lang: es site: https://chatfuel.com/docs llms_txt: https://chatfuel.com/llms.txt --- # Acceso de socio al portafolio de Meta del cliente Entra al Business Portfolio del cliente de forma profesional con acceso de socio: dos rutas, qué permisos pedir y la excepción para conectar WhatsApp. Tu cliente tiene un Meta Business Portfolio: bien, ese es el caso fácil. (Si no tiene ninguno, empieza por [Cuando el cliente no tiene Business Manager](https://chatfuel.com/es/docs/for-agencies/when-the-client-has-no-business-manager).) Ahora necesitas entrar de la forma profesional: **acceso de socio**, de negocio a negocio, sin contraseñas compartidas, revocable por el cliente en cualquier momento. Hay dos rutas: el cliente lo concede, o tú lo solicitas desde tu lado y el cliente solo hace clic en Approve. Aprende ambas: la segunda es lo que separa a las agencias que lanzan en un día de las que pasan una semana enviando capturas de pantalla por correo. ## Acceso de personas vs. acceso de socio [#acceso-de-personas-vs-acceso-de-socio] Meta tiene dos mecanismos para dejar entrar a alguien a un portafolio, y los clientes los confunden constantemente. Conoce la diferencia al dedillo, porque tú serás quien la explique: | | Acceso de personas | Acceso de socio | | ---------------------------------- | ---------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------ | | **Para quién es** | Individuos: los propios empleados del cliente | Negocios: agencias, freelancers con portafolio | | **Cómo se concede** | Invitación por correo a una persona | El Business Portfolio ID de tu agencia | | **Tu equipo** | El cliente invita a cada uno de tus compañeros uno por uno | Tú asignas a tu propia gente a los activos del cliente | | **Cuando alguien deja tu agencia** | El cliente tiene que acordarse de eliminarlo | Lo eliminas de tu lado; el cliente no hace nada | | **Propiedad** | El cliente la conserva | El cliente la conserva; el acceso de socio nunca transfiere la propiedad | Para el trabajo diario de agencia (correr anuncios, administrar la página, leer el píxel), **el acceso de socio es la respuesta**. Escala: una sola concesión del cliente, y tú administras los permisos de tu equipo internamente. Hay una excepción en la que importa el acceso de personas, cubierta al final de esta página. ## Antes de empezar: encuentra tu Business Portfolio ID [#antes-de-empezar-encuentra-tu-business-portfolio-id] Ambas rutas necesitan el portafolio propio de tu agencia. Si aún no tienes uno, créalo en [business.facebook.com](https://business.facebook.com): toma cinco minutos y solo lo haces una vez, para tu agencia, para siempre. Tu ID vive en **Business Settings → Business Info**: un número de 16 dígitos debajo del nombre de tu negocio. Guárdalo en tu plantilla de onboarding; lo pegarás en cada conversación con un cliente nuevo. ## Ruta A: el cliente te concede el acceso [#ruta-a-el-cliente-te-concede-el-acceso] El flujo clásico. Envía al cliente estos pasos (hay un [script](https://chatfuel.com/es/docs/for-agencies/scripts-for-asking-clients-for-access) listo que puedes reenviar tal cual): 1. **Abrir Partners en Business Settings.** El cliente va a [business.facebook.com/settings](https://business.facebook.com/settings) → **Partners** → **Add** → **Give a partner access to your assets**. Solo alguien con control total del portafolio puede hacerlo; normalmente el dueño. 2. **Ingresar tu Business Portfolio ID.** Pega tu ID de 16 dígitos. Meta encuentra el portafolio de tu agencia por ese número: sin correos, sin invitaciones a personas individuales. 3. **Seleccionar los activos a compartir.** Cuenta publicitaria, página de Facebook, cuenta de Instagram, píxel/dataset: todo lo de la [lista](https://chatfuel.com/es/docs/for-agencies/what-to-ask-the-client-for). Este es el paso que los clientes hacen a las prisas: comparten la página y olvidan el píxel, o comparten una cuenta publicitaria cuando hay dos. Envíales los nombres exactos de los activos. 4. **Definir el nivel de permiso y asignar.** Para cada activo el cliente elige qué puede hacer tu agencia y luego hace clic en **Assign assets**. Los activos aparecen en tu portafolio en un minuto, y puedes empezar a asignarles a tus propios compañeros. ## Ruta B: tú solicitas el acceso y el cliente solo aprueba [#ruta-b-tú-solicitas-el-acceso-y-el-cliente-solo-aprueba] Menos pasos del lado del cliente significa menos cosas que salen mal. Desde **tu** Business Settings: 1. **Envía la solicitud.** **Business Settings → Partners → Add → Ask a partner to assign you their assets.** Ingresa el correo del cliente (el vinculado a su portafolio) y, si lo tienes, su Business Portfolio ID. 2. **Especifica activos y niveles de permiso.** Tú eliges lo que pides: cuenta publicitaria con administración de anuncios, página, Instagram, píxel. La precisión aquí es una señal de profesionalismo: pedir exactamente lo que el trabajo necesita, nada más. 3. **El cliente aprueba.** Recibe una notificación, revisa lo que pediste (puede recortarlo) y hace clic en Approve. Listo: sin navegar menús, sin capturas de pantalla de ida y vuelta. 4. **Haz seguimiento en tu pestaña Partners.** Las solicitudes pendientes quedan en **Partners** de tu lado, así siempre sabes qué cliente está frenando qué lanzamiento. ## Qué permisos pedir [#qué-permisos-pedir] Pide **acceso parcial (a nivel de tarea)** ajustado al trabajo: es lo que esperan los clientes conscientes de la seguridad, y también te protege a ti: no pueden culparte por lo que no podías tocar. | Activo | Pide | Suficiente para | | ------------------- | ------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Cuenta publicitaria | Manage campaigns | Lanzar, editar y optimizar anuncios | | Página de Facebook | Ads + content (o messaging si manejas la bandeja) | Publicar anuncios de clic a WhatsApp, gestionar respuestas | | Cuenta de Instagram | Messages + ads | Automatización de DMs y ubicaciones de anuncios | | Píxel / dataset | Manage | Disparar eventos de CAPI, construir audiencias | | Todo el portafolio | No lo pidas | Casi nunca se necesita Full control de todo el portafolio, y pedirlo detona la conversación de "¿esto es seguro?" | ## La excepción: conectar WhatsApp a Chatfuel [#la-excepción-conectar-whatsapp-a-chatfuel] El acceso de socio corre tus anuncios. Pero cuando llega el momento de [conectar el WhatsApp del cliente](https://chatfuel.com/es/docs/for-agencies/connect-the-clients-whatsapp), el flujo de autorización de Meta exige que la persona que hace clic en **Connect** haya iniciado sesión con una cuenta de Facebook que tenga **Full control** del portafolio comercial del *cliente*; el cliente puede verificar quién lo tiene en `business.facebook.com/settings/people`. Dos maneras limpias de resolverlo: * **Compartir pantalla.** El cliente inicia sesión y hace clic; tú navegas. Quince minutos, sin acceso extra. También es la única forma para Instagram: esa autorización debe venir de la propia cuenta de Instagram del cliente. * **Invitación de persona con Full control.** Para clientes que administrarás a largo plazo, pídeles que agreguen a una persona senior de tu equipo en **Business Settings → People** con Full control. Las reconexiones, los cambios de número y la solución de problemas dejan de depender de la agenda del cliente. **Importante:** nunca elimines primero al administrador anterior. Si estás ayudando a un cliente a limpiar su portafolio, asegúrate de que la cuenta nueva tenga acceso total y pueda ver la WhatsApp Business Account en **Accounts → WhatsApp accounts** *antes* de eliminar a nadie. Eliminar primero al administrador anterior puede dejar a todos fuera de la WABA, y recuperarla implica un caso de soporte con Meta. ## Cuando algo sigue en rojo [#cuando-algo-sigue-en-rojo] La solicitud nunca llegó, activos compartidos pero invisibles, permisos que no te dejan hacer nada, un administrador que dejó la empresa: cada callejón sin salida de acceso tiene una salida conocida, y todas están reunidas en [Solución de problemas de acceso del cliente](https://chatfuel.com/es/docs/for-agencies/troubleshooting-client-access-issues).