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title: "Conecta el Instagram del cliente"
description: "Si tu cliente corre anuncios en Instagram o recibe un volumen real de DMs, Instagram es el segundo canal que debes conectar después de WhatsApp."
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last_updated: 2026-08-12
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# Conecta el Instagram del cliente

Si tu cliente corre anuncios en Instagram o recibe un volumen real de DMs, Instagram es el segundo canal que debes conectar después de WhatsApp.

Si tu cliente corre anuncios en Instagram o recibe un volumen real de DMs, Instagram es el segundo canal que debes conectar después de [WhatsApp](https://chatfuel.com/es/docs/for-agencies/connect-the-clients-whatsapp). También es el más fácil de todos: la mayoría de los pasos son automáticos, todo toma uno o dos minutos y, una vez que el cliente te dio acceso a su negocio, lo haces tú mismo, sin necesidad de agendar una llamada con él.

## Antes de hacer clic en Connect [#antes-de-hacer-clic-en-connect]

* **Primero entra al negocio del cliente.** El acceso al Instagram del cliente es parte del mismo paquete de onboarding que todo lo demás: el cliente invita a tu agencia a su negocio y, a partir de ahí, tú conectas y administras el canal. Recógelo una sola vez, junto con [el resto de la lista de accesos](https://chatfuel.com/es/docs/for-agencies/what-to-ask-the-client-for), mediante [acceso de socio](https://chatfuel.com/es/docs/for-agencies/meta-partner-access).
* **Necesitas ser Admin o Editor** en la empresa del cliente en Chatfuel.
* **El Instagram del cliente debe ser una cuenta profesional**: de empresa o de creador. Si todavía es personal, no te preocupes: el flujo de conexión propondrá el cambio y te guiará. Cambiar no afecta el contenido ni los seguidores.

> **Nota:** conectar Instagram es uno de los pocos pasos que el AI Co-Worker no completará por ti: requiere autorizar con Instagram. Sin embargo, puede llevarte directo a la pantalla correcta: solo pídeselo.

## Conectar la cuenta [#conectar-la-cuenta]

1. **Abre la configuración de Instagram.** En la empresa del cliente, ve a **Settings → Instagram** y haz clic en **Connect Instagram**.
2. **Inicia sesión.** Si no se encuentra una sesión activa, aparece una pantalla de inicio de sesión: ingresa con el acceso que el cliente te concedió.
3. **Cambia a profesional si te lo pide.** Si la cuenta todavía es personal, el flujo pide cambiarla. Sigue las indicaciones (empresa o creador, categoría de actividad) hasta la pantalla "Your account is ready" y haz clic en **Done**.
4. **Permite el acceso.** Haz clic en **Allow** para dar a Chatfuel acceso a los mensajes de la cuenta.
5. **Confirma que está conectada.** Listo: la cuenta ahora aparece en **Settings → Instagram**. Tiempo total: de uno a dos minutos.

## Si Instagram "se queda en silencio" [#si-instagram-se-queda-en-silencio]

Las conexiones de Instagram se caen de vez en cuando. Si la IA deja de responder DMs, revisa esto antes que nada: **Settings → Instagram → Reconnect**. Resuelve la falla más común en un clic.