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title: "Notificaciones de uso del plan"
description: "Sí: Chatfuel te avisa cuando tu billetera se está quedando sin saldo, para que nunca te tome por sorpresa. Activa auto-top-up para evitar interrupciones."
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last_updated: 2026-08-17
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# Notificaciones de uso del plan

Sí: Chatfuel te avisa cuando tu billetera se está quedando sin saldo, para que nunca te tome por sorpresa. Activa auto-top-up para evitar interrupciones.

Sí: Chatfuel te avisa cuando tu [billetera](https://chatfuel.com/es/docs/billing/how-your-wallet-and-credits-work) se está quedando sin saldo, para que nunca te tome por sorpresa.

## Cuándo recibirás una notificación [#cuándo-recibirás-una-notificación]

Te notificamos cuando el saldo se acerca a cero, y de nuevo si falla una recarga. Las notificaciones llegan al correo electrónico de tu cuenta de Chatfuel y aparecen dentro de la app, así que mantén actualizado tu correo de facturación.

## Por qué es importante [#por-qué-es-importante]

Tu plan incluye una cantidad fija de créditos en cada ciclo de facturación, y todo lo que usas se descuenta de ese saldo: respuestas de IA, plantillas de WhatsApp y los [mensajes que cobra Meta](https://chatfuel.com/es/docs/whatsapp/how-much-does-meta-charge-for-whatsapp-messages). La mayoría de los negocios nunca se acercan a gastarlo todo, pero el tráfico puede subir rápido: una publicación viral, una campaña de temporada, un anuncio nuevo. El aviso es tu señal para actuar antes de que el saldo llegue a cero.

## Qué pasa si lo ignoras [#qué-pasa-si-lo-ignoras]

En cero, el procesamiento se detiene. Tus automatizaciones dejan de responder y los mensajes dejan de enviarse hasta que la billetera vuelva a tener fondos. Tu cuenta, tus contactos, el historial de conversaciones y el chat en vivo quedan intactos; consulta [qué hacer cuando alcanzas tu límite](https://chatfuel.com/es/docs/billing/what-to-do-when-you-hit-your-limit) para volver a funcionar en un par de minutos.

La forma confiable de evitarlo es la recarga automática: tú defines el monto y nosotros lo agregamos a la billetera desde tu tarjeta antes de que el saldo se agote.

## Configúralo en Billing [#configúralo-en-billing]

1. Ve a la pestaña **Billing**.
2. Confirma que la tarjeta registrada sea válida: [estas son las tarjetas que aceptamos](https://chatfuel.com/es/docs/billing/accepted-payment-methods).
3. Activa **auto-top-up** (recarga automática) y elige cuánto agregar cada vez.

## O pídeselo al AI Co-Worker [#o-pídeselo-al-ai-co-worker]

Dile lo que quieres en el chat:

*"¿Cuál es mi saldo y se detendrá algo esta semana?"*

Te muestra tu saldo y tu gasto actuales, y te indica el lugar correcto en Billing.

## Dónde revisar tu uso [#dónde-revisar-tu-uso]

No tienes que esperar una notificación. Tu saldo siempre está visible en la parte superior del chat del AI Co-Worker, y tu página de facturación desglosa cada cargo por día y por tipo (IA, plantillas y cargos de mensajes de Meta) para que veas a dónde fue realmente el dinero.