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title: "¿Qué pasa con mis datos si pauso el pago y vuelvo más tarde?"
description: "Conservamos los datos de tu cuenta durante 60 días después de que vence tu suscripción. Si vuelves antes, todo se restaura; después, se eliminan."
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last_updated: 2026-04-13
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# ¿Qué pasa con mis datos si pauso el pago y vuelvo más tarde?

Conservamos los datos de tu cuenta durante 60 días después de que vence tu suscripción. Si vuelves antes, todo se restaura; después, se eliminan.

Si dejas de pagar ahora y decides retomar más adelante, en un mes, en tres meses o más tarde, esto es lo que puedes esperar con tus datos y el entrenamiento de tu agente de IA.

## La regla de los 60 días [#la-regla-de-los-60-días]

Conservamos los datos de tu cuenta durante **60 días** después de que vence tu suscripción. Esto incluye el entrenamiento de tu agente de IA, los flujos, la audiencia y el historial de conversaciones.

* **Vuelves dentro de los 60 días** → todo se restaura tal como estaba. Tu agente de IA retoma con el mismo entrenamiento y tus automatizaciones vuelven a funcionar en cuanto reactivas la cuenta.
* **Vuelves después de los 60 días** → tus datos se eliminan. Tendrás que configurar tu agente de IA y tus flujos desde cero.

## Ejemplo [#ejemplo]

Si tu último pago fue en mayo y vuelves en agosto (unos 3 meses después), tus datos ya habrán desaparecido. Para conservar tu configuración durante una pausa, asegúrate de reactivar dentro del plazo de 60 días.

## Cómo evitar perder datos [#cómo-evitar-perder-datos]

La forma más sencilla es mantener tu suscripción activa, aunque sea en el plan más bajo. Si necesitas pausar, planifica tu regreso dentro de los 60 días.

Si ya [cancelaste](https://chatfuel.com/es/docs/billing/how-to-cancel-subscription-or-trial) o tu [pago fue pospuesto](https://chatfuel.com/es/docs/billing/i-postponed-my-payment), la cuenta regresiva de 60 días comienza al final de tu último período pagado. Si reactivas antes de ese momento, todo se mantiene intacto.