--- title: "Qué puede hacer el AI Co-Worker por ti" description: "El AI Co-Worker es el asistente con el que chateas dentro de Chatfuel: configura tu cuenta, gestiona tus datos y responde preguntas sobre el producto." canonical_url: https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/what-the-ai-co-worker-can-do-for-you markdown_url: https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/what-the-ai-co-worker-can-do-for-you.md last_updated: 2026-09-08 lang: es site: https://chatfuel.com/docs llms_txt: https://chatfuel.com/llms.txt --- # Qué puede hacer el AI Co-Worker por ti El AI Co-Worker es el asistente con el que chateas dentro de Chatfuel: configura tu cuenta, gestiona tus datos y responde preguntas sobre el producto. El AI Co-Worker es el asistente con el que chateas dentro de Chatfuel. Es distinto de [Fuely AI](https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/what-is-fuely-ai), el agente que habla con tus clientes: el Co-Worker trabaja para *ti*, configura tu cuenta, gestiona tus datos y responde preguntas sobre el producto. Todo lo que configura también puedes cambiarlo tú mismo en el panel: el Co-Worker y las páginas de ajustes son dos caminos equivalentes hacia el mismo resultado. Usa el que sea más rápido en cada momento. ## Qué hace por ti directamente [#qué-hace-por-ti-directamente] Pídelo en lenguaje natural y el Co-Worker hace el cambio por sí mismo (todo esto también está en el panel, principalmente en **Fuely AI** → **Automations**): * **Automations**: todo lo que hay en [Automations](https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/automations): activar o desactivar la IA [por canal y fuente](https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/can-i-enable-ai-for-one-channel-but-not-another), [crear, renombrar y eliminar reglas personalizadas](https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/how-to-create-a-custom-automation) para palabras clave, [publicaciones y anuncios específicos](https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/how-to-set-up-automation-for-specific-posts-or-ads), y decirte [qué regla responderá a un comentario determinado](https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/which-automation-replies-to-a-message-or-comment). * **Comportamiento y personalidad de la IA**: las [Additional instructions](https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/how-to-set-up-fuely-ai-profile) que definen nombre, idioma, saludo y tono; los [seguimientos](https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/how-to-set-up-follow-ups); las [pausas entre mensajes](https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/how-to-add-a-pause-between-messages); el [comportamiento según el horario laboral](https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/how-to-configure-working-hours); el [tiempo de espera del chat](https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/how-to-automatically-return-chat-to-ai); la [recopilación de datos de contacto](https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/how-to-collect-contact-info). * **Knowledge Base**: añadir, editar o eliminar la [información de tu empresa y las FAQ](https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/how-to-set-up-knowledge-base) para que la IA responda correctamente a los clientes. * **Transferencia a personas**: configurar [reglas de switch-to-human](https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/how-to-set-up-chat-assignment-rules) para que las conversaciones adecuadas lleguen al compañero adecuado. * **Reservas**: configurar el [autobooking](https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/how-to-set-up-ai-autobooking): servicios, especialistas, horarios y el [nivel de autonomía](https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/ai-autonomy-levels). También puede crear, mover o cancelar reservas individuales por ti. * **Catalog**: añadir o actualizar productos y servicios, incluida [una lista de precios completa pegada en el chat](https://chatfuel.com/es/docs/catalog/can-i-upload-a-price-list). * **Leads**: mover leads entre [etapas del pipeline](https://chatfuel.com/es/docs/leads/leads), cerrar chats como ganados o perdidos, y obtener resúmenes o [insights de tus conversaciones](https://chatfuel.com/es/docs/leads/can-i-export-chats). * **Respuestas a comentarios**: configurar automatizaciones de comentarios en [Instagram](https://chatfuel.com/es/docs/instagram/instagram-comment-autoreply), [Facebook](https://chatfuel.com/es/docs/facebook/facebook-autoreply) y [TikTok](https://chatfuel.com/es/docs/tiktok/tiktok-comment-autoreply), incluidas las respuestas públicas y los mensajes directos. * **Publicación en Instagram**: crear y publicar imágenes, carruseles, reels e historias en tu cuenta conectada. * **Integraciones**: conectar herramientas populares como Slack, Google Sheets, Notion o HubSpot por ti mediante un enlace de autorización seguro. ## Donde te ayuda, pero tú terminas el paso [#donde-te-ayuda-pero-tú-terminas-el-paso] * **Conectar canales**: añadir un [número de WhatsApp](https://chatfuel.com/es/docs/whatsapp/connect-whatsapp-business-app-number), [Instagram](https://chatfuel.com/es/docs/instagram/connect-your-instagram-account), una [página de Facebook](https://chatfuel.com/es/docs/facebook/how-to-connect-a-facebook-fanpage) o una cuenta de TikTok requiere autorizar con la plataforma desde tu propia cuenta. El Co-Worker te lleva directamente a la página correcta y te guía durante el proceso. * **Facturación**: comprueba el estado de tu suscripción y muestra opciones de upgrade, pero los pagos los completas tú mismo en Billing. * **Toma de control del chat**: [intervenir en una conversación en vivo](https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/how-to-stop-ai-during-active-conversations) es una acción manual por diseño; el Co-Worker configura la automatización que la rodea. ## Qué no puede hacer [#qué-no-puede-hacer] * **Crear o editar flujos**: el [Flow Builder visual se gestiona manualmente](https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/why-co-worker-cant-edit-flows); el Co-Worker trabaja con automatizaciones en su lugar. * **Enviar difusiones**: las campañas de difusión y re-engagement se configuran en la pestaña **Broadcasts**. * **Responder preguntas fuera de tema**: está centrado en tu cuenta de Chatfuel y en la automatización de tu negocio. Si no estás seguro de si el Co-Worker puede hacer algo, simplemente pregúntale. O lo hará, o te dirá exactamente dónde hacerlo tú mismo.