--- title: "Cómo configurar el autobooking con IA" description: "Fuely AI puede agendar citas automáticamente: gestiona toda la conversación de reserva con tus clientes y crea las reservas en tu Calendar sin trabajo manual." canonical_url: https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/how-to-set-up-ai-autobooking markdown_url: https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/how-to-set-up-ai-autobooking.md last_updated: 2026-08-12 lang: es site: https://chatfuel.com/docs llms_txt: https://chatfuel.com/llms.txt --- # Cómo configurar el autobooking con IA Fuely AI puede agendar citas automáticamente: gestiona toda la conversación de reserva con tus clientes y crea las reservas en tu Calendar sin trabajo manual. ## Resumen [#resumen] Fuely AI puede agendar citas automáticamente: gestiona toda la conversación de reserva con tus clientes y crea las reservas en tu [Calendar](https://chatfuel.com/es/docs/calendar/calendar) sin ningún trabajo manual. Para que funcione, necesitas configurar tus servicios, añadir a tus especialistas con su disponibilidad y luego activar las reservas en tus [automatizaciones](https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/automations). ## Paso 1: Configura tus servicios [#paso-1-configura-tus-servicios] La IA necesita saber qué se puede reservar antes de poder agendar algo. 1. Ve a **Your Business** → **Catalog** → **Services**. 2. Haz clic en **Add service**. 3. Completa el nombre del servicio, la duración y cualquier otro detalle. 4. Guarda al terminar. Repite el proceso para cada servicio que ofrezcas. La IA usará estos detalles al sugerir opciones a los clientes. ## Paso 2: Añade especialistas [#paso-2-añade-especialistas] Los especialistas son las personas con las que los clientes pueden reservar. La IA asigna un especialista a cada cita según el servicio y su disponibilidad. 1. Ve a **Your Business** → **Specialists**. 2. Haz clic en **Add specialist**. ### 2.1 Introduce la información general [#21-introduce-la-información-general] Completa el nombre del especialista y cualquier otro detalle del perfil. Esta información puede mostrarse a los clientes durante el proceso de reserva. ### 2.2 Asigna servicios [#22-asigna-servicios] Selecciona qué servicios puede realizar este especialista. Un especialista solo aparecerá como opción en las reservas que coincidan con los servicios que tiene asignados. ### 2.3 Define su horario [#23-define-su-horario] Indica cuándo está disponible el especialista: 1. Abre el perfil del especialista. 2. Ve a la sección **Schedule**. 3. Define sus días y horas de trabajo. 4. Guarda. La IA solo ofrecerá franjas horarias que estén dentro del horario del especialista. ## Configúralo en Automations [#configúralo-en-automations] Cuando tu catálogo y tus especialistas estén listos, activa las reservas. 1. Ve a **Fuely AI** → **Automations**. 2. Abre la automatización del canal o la publicación que quieras (o **Main bot** para activar las reservas en todas partes). 3. Abre el ajuste **Booking rules** y activa las reservas. 4. Elige qué parte del proceso gestiona la IA por su cuenta; consulta [Niveles de autonomía de la IA](https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/ai-autonomy-levels). Como todos los ajustes de automatización, Booking rules se hereda de Main bot a menos que lo sobrescribas, así que puedes dejar que la IA reserve en todas partes o solo en algunas fuentes. A partir de este momento, Fuely AI gestionará automáticamente las solicitudes de reserva entrantes: preguntará por el servicio, el horario preferido y el especialista, y luego confirmará la cita. ## O pídeselo al AI Co-Worker [#o-pídeselo-al-ai-co-worker] Dile lo que quieres en el chat: *"Configura la reserva de citas: tengo dos estilistas que trabajan de martes a sábado."* Aplica el cambio (servicios, especialistas, horarios y reglas de reserva) y confirma lo que configuró. ## Prueba tu configuración [#prueba-tu-configuración] 1. Envía un mensaje a tu canal conectado pidiendo reservar una cita, o usa el [Test chat](https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/how-to-test-your-automation) de la automatización para simular la conversación. 2. Sigue las indicaciones de la IA y completa una reserva de prueba. 3. Verifica que la cita aparezca en tu calendario o lista de reservas. 4. Comprueba que el especialista y la franja horaria coincidan con lo que configuraste. Si la IA no ofrece opciones de reserva, confirma que al menos un especialista tenga servicios asignados y un horario definido. ## Notas importantes [#notas-importantes] * **Se requiere al menos un especialista**: el autobooking no funcionará si no hay especialistas añadidos. * **El servicio debe estar asignado**: un especialista sin servicios asignados no aparecerá durante la reserva. * **Huecos en el horario**: si un especialista no tiene franjas disponibles para el horario solicitado, la IA sugerirá la siguiente disponible. * **Intervención humana**: los agentes pueden intervenir en cualquier conversación de reserva en cualquier momento. Consulta [Cómo detener la IA durante conversaciones activas](https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/how-to-stop-ai-during-active-conversations). * **Control de autonomía**: puedes elegir cuánto gestiona la IA por su cuenta, desde solo recopilar la intención hasta una reserva totalmente autónoma, en el mismo ajuste Booking rules.