---
title: "Cómo excluir contactos específicos de la IA"
description: "Actualmente no hay forma de evitar que Fuely AI responda a contactos específicos. La función está en nuestra hoja de ruta; mientras tanto hay alternativas."
canonical_url: https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/how-to-exclude-specific-contacts-from-ai
markdown_url: https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/how-to-exclude-specific-contacts-from-ai.md
last_updated: 2026-08-12
lang: es
site: https://chatfuel.com/docs
llms_txt: https://chatfuel.com/llms.txt
---

# Cómo excluir contactos específicos de la IA

Actualmente no hay forma de evitar que Fuely AI responda a contactos específicos. La función está en nuestra hoja de ruta; mientras tanto hay alternativas.

## Respuesta corta [#respuesta-corta]

Actualmente no hay forma de evitar que Fuely AI responda a contactos específicos. Esta función está en nuestra hoja de ruta y estamos trabajando activamente en ella.

## Qué puedes hacer ahora mismo [#qué-puedes-hacer-ahora-mismo]

Aunque las exclusiones por contacto todavía no están disponibles, estas son algunas alternativas:

* **Toma el control de la conversación manualmente.** Cuando escriba un contacto que no quieres que atienda la IA, [asígnate el chat en Live Chat](https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/how-to-stop-ai-during-active-conversations) para detener la IA de inmediato y responder tú mismo.
* **Usa reglas de Switch to human.** Si el contacto siempre menciona una palabra clave o un tema concreto, añade una [regla de Switch to human](https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/how-to-set-up-chat-assignment-rules) en la [automatización](https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/automations) correspondiente para dirigir esos chats a una persona automáticamente.

## Qué viene [#qué-viene]

Planeamos añadir la posibilidad de excluir contactos individuales de las respuestas de la IA, de modo que Fuely AI los omita por completo. Cuando esté disponible, podrás marcar contactos específicos y la IA nunca responderá a sus mensajes.

Actualizaremos este artículo cuando se lance la función.