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title: "Cómo recopilar datos de contacto automáticamente"
description: "Fuely AI puede guardar los datos que aprende en una conversación (nombre, teléfono, email, ciudad, presupuesto) directamente en la ficha de contacto de Leads."
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last_updated: 2026-08-12
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# Cómo recopilar datos de contacto automáticamente

Fuely AI puede guardar los datos que aprende en una conversación (nombre, teléfono, email, ciudad, presupuesto) directamente en la ficha de contacto de Leads.

Fuely AI puede guardar los datos del cliente que aprende durante una conversación (nombre, teléfono, email, ciudad, presupuesto, cualquier cosa que le indiques) directamente en la ficha de contacto de tu pipeline de [Leads](https://chatfuel.com/es/docs/leads/leads). Eliges qué recopilar con el ajuste **Collect contact info** de una [automatización](https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/automations).

## Configúralo en Automations [#configúralo-en-automations]

1. Ve a **Fuely AI** → **Automations**.
2. Abre **Main bot** para recopilar los mismos datos en todas partes, o una fuente específica para recopilar datos distintos ahí.
3. Abre **Collect contact info** y añade los campos que quieras: cada uno es una breve descripción de lo que hay que capturar, por ejemplo *"la dirección de email del cliente"* o *"qué servicio le interesa"*.

La IA no interroga al cliente: completa los campos de forma natural a medida que los datos surgen en la conversación. Si quieres que pregunte activamente, indícalo en las **Additional instructions** de la automatización (por ejemplo, "pide siempre un número de teléfono antes de reservar").

## O pídeselo al AI Co-Worker [#o-pídeselo-al-ai-co-worker]

Dile lo que quieres en el chat:

*"Guarda el email y la ciudad del cliente de cada conversación"*

Añade los campos y confirma lo que configuró.

## Adónde van los datos [#adónde-van-los-datos]

Los datos recopilados aparecen en la ficha de contacto en [Leads](https://chatfuel.com/es/docs/leads/leads), visibles para todo tu equipo. Tu equipo también puede verlos a mitad de la conversación al [tomar el control de un chat](https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/how-to-stop-ai-during-active-conversations).

> **Nota:** Como todos los ajustes de automatización, Collect contact info se [hereda de Main bot](https://chatfuel.com/es/docs/ai-features/automations) a menos que lo sobrescribas, así que los leads de una campaña de anuncios pueden tener campos de calificación adicionales mientras el resto de tu tráfico conserva los valores por defecto.